Татьяна Комарова — основатель и владелица двух филиалов “KOWAROW’S BARBERSHOP” Яркая, красивая, спортивная, стильная девушка со стальным стержнем и умением вести свои и бизнес дела, выбирать лучшее и уделять время себе и спорту. Мы рады, что в нашу команду приходят представители совершенно разных профессий и индустрий. Мы разные, но в этом наша сила. Рады познакомить Вас с новой Леди клуба!
Немного истории
Как я пришла к тому, чем занимаюсь? Честно сказать, очень легко.
Просто возникла идея, а не создать ли свой барбершоп с интересным и необычным дизайном? Так и получилось, мы вместе с братом создали свой личный бренд, с уникальным дизайном и особой атмосферой. Мы сделали все своими руками и вложили всю любовь в наше дело.
Сейчас мы работаем над улучшением качества услуг и высоким сервисом обслуживания. Пожалуй, это самое важное в нашей сфере. Я постоянно слежу за качеством работы своих мастеров, а также уделяю большое внимание работе администратора. Стараюсь дать возможность нашим мастерам получить новые знания, повысить квалификацию и стать профессионалами своего дела.
Важная часть работы — продвижение в социальных сетях, создание нового визуала, разработка маркетингового плана для привлечения новых клиентов. Всё это так же неотъемлемая часть бизнеса.
Планирую найти опытных профессионалов, с которыми можно поработать, дать возможность обучиться сотрудникам для дальнейшей самостоятельной работы.
Хобби
Мужские стрижки и занятие спортом — мое любимое хобби. В целом считаю себя творческим и разносторонним человеком.
Вообще увлечений много — фотография, дизайн интерьера, мотоциклы, красота, музыка, искусство, психология личности. В свободное время задействую все свои увлечения, а так же стараюсь проводить время с друзьями и в кругу семьи.
Поддержка
Самая моя большая поддержка — это мой брат. Мы с ним прошли все, особенно ремонт, даже больше скажу — два раза ремонт и после этого мы остались дружными!
Он моя главная опора, поддержка и на него всегда могу положиться. Чтобы ни случилось, мы можем все обсудить и прийти к общему знаменателю.
Всегда рядом наши родители, наши друзья и наши коллеги. Ведь для нас очень важна поддержка именно их.
Помечтаем
Моя мечта, а скорее следующая цель — это открыть 3-ий филиал в Риге. Но если мечтать больше, то хочется открыть еще и в другой стране. Захватить всю Европу, создать франшизу :)
Так же хотелось бы открыть свою школу для начинающих барберов, преподавать и учить новому. Много идей и много мечтаний и, я верю, что все это осуществимо!
Сложности
Одна из главных сложностей — найти точку взаимодействия с клиентом, чтобы он остался доволен. В моей сфере самое главное — это качество услуги и сервис обслуживания.
Все мы люди разные и к каждому необходим индивидуальный подход. За этим нужно постоянно следить и бывает так, что не всегда клиент остается доволен. Здесь уже необходимо искать дополнительные ключики для разрешения этой ситуации. Бывает трудно, но за 3 года я научилась немного проще к этому относится и легче стала находить пути к решению неприятной ситуации.
Ещё один важный пункт — это мастера. На данный момент найти хорошего мастера очень трудно. Многие уже много лет работают в одном месте, другие открывают свое дело. Поэтому я всегда рада взять начинающего мастера и просто его научить.
Так же стараюсь создать хорошие условия для работы, так как очень ценю своих ребят. Могу сказать, что у нас это получилось — настоящая дружеская атмосфера в коллективе, каждый любит свое дело,а работа приносит только одно удовольствие! Клиенты это тоже очень чувствуют!
Прошеный совет
На начальном этапе работы уделите всё внимание качеству работы. Оно должно быть на высоком уровне и оставаться таким всегда. Также очень важно собрать команду квалифицированных специалистов, создать дружескую атмосферу, заниматься маркетингом, активно вести соц. cети, выкладывая туда только качественный и профессиональный контент, а так же придумать свою фишку, чем вы будете отличаться от других.
Женский бизнес-клуб открыт для инициативных, влюбленных в жизнь людей. Можно быть в поиске или студентом, можно руководить бизнесом, а можно являться профессионалом своего дела — главное желание и понимание того, что вместе можно достичь гораздо больших результатов. Добро пожаловать в женский бизнес-клуб Ladies Deal Club