Взаимодействие в социальных сетях. Простые правила
Автор статьи: Елена Тонова, руководитель женского бизнес-клуба Ladies Deal Club
На самом деле, они не сильно отличаются от взаимодействия в реальной жизни и, хотите Вы или нет – это уже не кусочек чего-то «где-то там», а настоящая реальность уже прямо здесь.
1. Если Вы не проявляете интерес к другим участникам социальной сети – будь то знакомые, друзья, коллеги, партнеры и т.д. – не ждите, что они будут проявлять интерес к Вам и Вашим публикациям. Прийти один раз в «полгода», выкинув голую рекламу или поделившись чем-то не до конца понятным – залог отсутствия реакции, даже в виде пальца вверх.
2. Ваша информация должна приносить пользу. Нет, разумеется, иногда может быть что-то очевидно бесполезное, милое, простое и даже не до конца внятное. Но если человек постоянно пишет и делится чем-то через призму «купите у меня», «закажите у меня» и не дает никакой информационно полезной ценности – его публикации, вновь, останутся без внимания.
Например.
Хорошо, Вы приготовили пирог, поставили пост на ФБ и получили реакции зрителей. Потом еще один пирог и еще. Но если это будет тупо пирог, без, как вариант, рецепта или каких-то иных полезностей, то, в таком случае либо Ваш пирог должен быть действительно кулинарным шедевром, на который посмотрел = поел, или, совсем скоро, все подустанут радоваться за Вас и Ваш пирог. «А что мне с того?» — задает вопрос читатель и зритель.
3. Лайк за лайк, репост за репост, поддержка за поддержку. Да, не в 100% случаев, но в большинстве именно так. Общение – это работа. Любой работе надо учиться. Любой качественно проделанный путь требует времени и усилий. И, конечно же – всему можно научиться. Если Вы скупы на комментарии и добрые слова – ничего не ждите в ответ. Вы – обуза в ленте или, о Вас вообще никто не помнит.
4. Прагматичность в общении это конечно один из вариантов коммуникации, как ни крути. Но в сети высчитать прагматичного товарища очень легко. О, раз начал комментить, лайкать и участвовать – значит, в скором времени, скорее всего, что-то понадобиться. Как политики и предвыборная компания, за пару месяцев до дня Х.
5. Инфошум и голые репосты. Ссылки без личного обращения к зрителю, читателю – очень сомнительное наполнение контентом своего профиля. Обратимся вновь к реальной жизни. Представьте себе, что Вы держите в руках чудо штуку, подходите к своему знакомому, выпячиваете в лицо и стоите молча считая, что он должен сейчас и проявить интерес и сам во всем разобраться, или вообще – в гугле иди почитай. Нормально? На мой взгляд не очень. В социальных сетях та же самая история.
Да и информацию надо ПРОВЕРЯТЬ! Перед публикацией.
6. Ерунда, присылаемая в личных сообщениях. Все вот эти переливающиеся гиффки, цветочки распускающиеся и прочие письма счастья. Вернемся в реальную жизнь. Представьте, Вы сидите в офисе, рядом с Вами коллега, который то и дело пихает Вам в нос открытки по делу и без. Или на праздник Лесного Шершня показывает букет цветов на мониторе и говорит – вот – это тебе! Ну дикость же!
7. На комментарии надо отвечать и со своими людьми работать. Хоть лайк комментарию, но поставить НАДО иначе это просто игнор. Если будете вот так игнорировать – не ждите потом, что у Вас останется аудитория, которая реагирует на действительно важные публикации.
8. ЗНАКИ ПРЕПИНАНИЯ! Пишем слово, запятую, после нее – пробел! Не запятая пробел слово! Как в книге! БОЛЬШИЕ БУКВЫ – крайний способ передачи информации. В сети считается, что если Вы используете большие буквы – Вы ОРЁТЕ!
9. Адовое количество смайлов в деловых постах – дикость.
10. Личо не может быть то, что публично. Если Вы находитесь в социальной сети – то Вы уже там находитесь. Но да, Вы всегда можете решать, что Вы ставите, пишете, рассказываете и кому.
У Вас нет времени на нормальное общение? Значит и у других не будет времени на общение с Вами. У Вас нет времени на других? Однажды ни у кого не останется времени на Вас.
Автор статьи: Елена Тонова, руководитель женского бизнес-клуба Ladies Deal Club, преподаватель Высшей школы менеджмента информационных систем, публицист и предприниматель.
